Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών

Η Nimā Knitwear & Accessories πραγματοποιεί αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

Στόχος μας είναι κάθε παραγγελία να προετοιμάζεται και να αποστέλλεται με προσοχή, ώστε τα χειροποίητα προϊόντα μας να φτάνουν σε εσάς με ασφάλεια και στην καλύτερη δυνατή κατάσταση.

Αποστολές

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-7 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωσή τους.

Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, ο χρόνος προετοιμασίας ενδέχεται να διαφέρει και αναφέρεται στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος ή γνωστοποιείται στον πελάτη μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

Με την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ενημέρωση με τον αριθμό αποστολής, όπου αυτός είναι διαθέσιμος, ώστε να μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της παραγγελίας του.

Το κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν την πληρωμή.

Η Nimā Knitwear & Accessories δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται στην εταιρεία μεταφοράς, σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες, περιόδους αυξημένης κίνησης ή άλλους λόγους ανωτέρας βίας.

Αλλαγές & Επιστροφές

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Να μην έχει πλυθεί ή υποστεί φθορά.
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
• Να επιστρέφεται με την αρχική του συσκευασία, όπου αυτή υπάρχει.

Για την πραγματοποίηση επιστροφής ή αλλαγής, ο πελάτης θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με τη Nimā Knitwear & Accessories, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμεί να επιστρέψει ή να αλλάξει.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Εξαιρέσεις Επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή υπαναχωρήσεις σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με εξατομικευμένες απαιτήσεις του πελάτη ή έχουν δημιουργηθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.

Ενδεικτικά, ως εξατομικευμένα προϊόντα θεωρούνται προϊόντα με ειδικές διαστάσεις, ειδικό χρώμα, προσωπική προσαρμογή ή οποιαδήποτε αλλαγή ζητήθηκε ειδικά από τον πελάτη.

Επίσης, για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα όπως μαγιό ή beachwear, εφόσον έχουν χρησιμοποιηθεί, έχει αφαιρεθεί η προστατευτική ταινία υγιεινής ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

Η παραπάνω εξαίρεση δεν ισχύει σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής από τη Nimā Knitwear & Accessories.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αποστέλλοντας τον αριθμό παραγγελίας και σχετικές φωτογραφίες.

Εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, η Nimā Knitwear & Accessories αναλαμβάνει την αντικατάσταση, αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τη Nimā Knitwear & Accessories.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, την αλλαγή ή την επιστροφή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: info@nimaknitwear.gr
Τηλέφωνο: [συμπληρώστε τηλέφωνο]