Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα NIMA, που βρίσκεται στη διεύθυνση nimaknitwear.gr, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του.

Με την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ή την πραγματοποίηση αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, δηλώνετε ότι έχετε ενημερωθεί για την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση:

Επωνυμία: [Συμπληρώστε επωνυμία]
Διακριτικός τίτλος: NIMA
ΑΦΜ: [Συμπληρώστε ΑΦΜ]
ΔΟΥ: [Συμπληρώστε ΔΟΥ]
Έδρα: [Συμπληρώστε διεύθυνση]
Email επικοινωνίας: [Συμπληρώστε email]
Τηλέφωνο επικοινωνίας: [Συμπληρώστε τηλέφωνο]

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω δεδομένα:

Στοιχεία παραγγελίας

Όταν πραγματοποιείτε μία παραγγελία, συλλέγουμε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εκτέλεσή της, όπως:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής
Διεύθυνση χρέωσης
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Email
Στοιχεία παραγγελίας
Πληροφορίες πληρωμής
ΑΦΜ ή στοιχεία τιμολόγησης, εφόσον ζητηθεί έκδοση τιμολογίου

Στοιχεία επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, φόρμας επικοινωνίας, τηλεφώνου ή social media, ενδέχεται να συλλέγουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε, όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και περιεχόμενο του μηνύματός σας.

Στοιχεία λογαριασμού πελάτη

Εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συλλέγουμε τα στοιχεία που καταχωρείτε για τη διαχείριση του λογαριασμού σας και την ευκολότερη πραγματοποίηση μελλοντικών αγορών.

Στοιχεία newsletter

Εάν εγγραφείτε στο newsletter μας, συλλέγουμε το email σας και, εφόσον το παρέχετε, το όνομά σας, ώστε να σας αποστέλλουμε νέα, προσφορές, ενημερώσεις και περιεχόμενο σχετικό με το NIMA.

Μπορείτε να διαγραφείτε από το newsletter οποιαδήποτε στιγμή, ακολουθώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που υπάρχει σε κάθε email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Τεχνικά δεδομένα και cookies

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως:

Διεύθυνση IP
Τύπος συσκευής
Πρόγραμμα περιήγησης
Σελίδες που επισκέπτεστε
Χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα
Προτιμήσεις cookies
Πηγή επίσκεψης, όπως social media, διαφήμιση ή μηχανή αναζήτησης

Τα δεδομένα αυτά μας βοηθούν να διασφαλίζουμε τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας, να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη και να αναλύουμε την απόδοση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

Για την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας
Για την αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνση που δηλώσατε
Για την έκδοση παραστατικών αγοράς
Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας
Για την εξυπηρέτηση αιτημάτων, ερωτήσεων ή παραπόνων
Για τη διαχείριση αλλαγών, επιστροφών ή ακυρώσεων
Για την αποστολή ενημερωτικών email, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
Για τη βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας του ηλεκτρονικού καταστήματος
Για την ανάλυση επισκεψιμότητας και απόδοσης της ιστοσελίδας
Για διαφημιστικούς σκοπούς, εφόσον έχετε αποδεχθεί τα αντίστοιχα cookies ή έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση
Για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται βάσει μίας ή περισσότερων από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την πληρωμή, την αποστολή των προϊόντων και την εξυπηρέτησή σας.

Νομική υποχρέωση

Ορισμένα δεδομένα τηρούνται για λόγους φορολογικής, λογιστικής ή άλλης νομικής υποχρέωσης της επιχείρησης.

Συγκατάθεση

Σε περιπτώσεις όπως η εγγραφή στο newsletter, η χρήση μη απαραίτητων cookies ή η λήψη προωθητικής επικοινωνίας, η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Έννομο συμφέρον

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για την προστασία της ασφάλειας της ιστοσελίδας, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την πρόληψη απάτης και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους.

Πρόσβαση στα δεδομένα σας μπορεί να έχουν μόνο συνεργάτες και πάροχοι υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας.

Ενδεικτικά, ενδέχεται να διαβιβάζονται δεδομένα σε:

Πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως Shopify
Παρόχους πληρωμών
Τράπεζες ή συστήματα πληρωμής
Εταιρείες courier ή μεταφορικές εταιρείες
Λογιστή ή φοροτεχνικό συνεργάτη
Παρόχους email marketing, εφόσον είστε εγγεγραμμένοι στο newsletter
Παρόχους analytics και διαφημιστικών εργαλείων, εφόσον έχετε αποδεχθεί τα σχετικά cookies
Τεχνικούς συνεργάτες για τη συντήρηση και υποστήριξη της ιστοσελίδας

Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή των υπηρεσιών τους.

6. Πληρωμές

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών.

Το NIMA δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών, όπως αριθμό κάρτας, CVV ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής. Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται μέσω του εκάστοτε παρόχου πληρωμών που εμφανίζεται στο checkout.

7. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, εφόσον το επιλέξετε, για διαφημιστικούς σκοπούς.

Τα cookies μπορεί να είναι:

Απαραίτητα cookies

Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και του καλαθιού αγορών και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσα από τα βασικά συστήματα του site.

Cookies ανάλυσης

Μας βοηθούν να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, ώστε να βελτιώνουμε τη λειτουργία και το περιεχόμενό της.

Διαφημιστικά cookies

Χρησιμοποιούνται για την προβολή πιο σχετικών διαφημίσεων και για τη μέτρηση της απόδοσης διαφημιστικών ενεργειών, όπως καμπάνιες σε social media ή μηχανές αναζήτησης.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω του cookie banner, εφόσον είναι διαθέσιμο, ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

8. Newsletter και προωθητική επικοινωνία

Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στο newsletter μας, θα χρησιμοποιούμε το email σας για να σας στέλνουμε νέα, προσφορές, ενημερώσεις προϊόντων και περιεχόμενο σχετικό με το NIMA.

Η εγγραφή γίνεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή, πατώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στο τέλος κάθε email ή επικοινωνώντας μαζί μας στο [συμπληρώστε email].

9. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ενδεικτικά:

Τα στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης διατηρούνται για όσο απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
Τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.
Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή σας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
Τα cookies διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στην Πολιτική Cookies ή στις ρυθμίσεις του κάθε εργαλείου.

10. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Καθώς το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί μέσω ψηφιακών πλατφορμών και εργαλείων, ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Παρόλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων στο διαδίκτυο δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής. Για τον λόγο αυτό, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και να μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας σε τρίτους.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας
Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [συμπληρώστε email].

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τα χρονικά όρια που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

13. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

14. Προστασία ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα NIMA δεν απευθύνεται σε ανηλίκους και δεν συλλέγει εν γνώσει του προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.

Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαραίτητη συγκατάθεση, θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες για τη διαγραφή τους.

15. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες, όπως social media ή συνεργαζόμενες πλατφόρμες.

Το NIMA δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου, το περιεχόμενο ή την ασφάλεια τρίτων ιστοσελίδων. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

16. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Το NIMA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή.

Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα και θα ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσής της.

Σας προτείνουμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

17. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: [Συμπληρώστε email]
Τηλέφωνο: [Συμπληρώστε τηλέφωνο]
Διεύθυνση: [Συμπληρώστε διεύθυνση]

Τελευταία ενημέρωση: [Συμπληρώστε ημερομηνία]